環球貿易廣場（ICC）樓高118層，矗立維港海岸，蔚為本港地標建築。大樓總樓面面積達300萬平方呎，物業管理挑戰大，因此管理公司積極採用數碼化輔助，提升質素與效率。建造業議會主席何安誠工程師早前參觀ICC，與物管及數碼化團隊交流，了解大樓過去十年數碼化進程中的挑戰及經驗。
科技發展一日千里，數碼化為現今建築不可或缺的一部分。惟ICC於2005年動工，當年數碼化未似現今發達，尤其建築信息模擬（BIM）及數碼分身（Digital Twin）尚未普及，因此ICC團隊須與時並進，重新追回數碼化的進度。Strategic Building Innovation創辦人甘嘉恒博士過去一直協助ICC實現數碼化，他指進程第一步須先建立電子模型，「十多年前的圖則和資料不容易找回，我們把它轉化為單一資訊來源，以建立電子模型，這是第一步的成果。」
電子資料庫便利租戶
BIM的身影於物業管理階段隨處可見，當BIM配合共通數據環境，其作用不言而喻。甘博士介紹指ICC構建電子資料庫鉅細無遺，資料齊存，「以管理玻璃為例，十多年前的做法僅以紙和 Excel記錄；但現時則以電子化幫助，ICC每一塊玻璃的命名、甚至內地廠房備用部件狀況樣樣皆存。」
租務管理以客為先，ICC於此範疇亦盡用數碼化，如應用VR（虛擬實境）、自動化報告等，租戶一來可全面掌握空間資料，同時亦可加快流程，提升效率，啟勝管理服務有限公司副董事總經理朱啟明說：「大廈是活的，租客有時要求租用五層或十層，有時甚至要重新間隔，我們可以因應新租客要求自動化生成報告，牽涉租戶空間的玻璃幕牆、燈管、花灑等細節一一計算在化內，交樓、收樓的資料也會記錄在CDE上。」
擴張實境技術協助巡邏維修
ICC的數碼進程以BIM為重心，同時利用其他科技提升客戶體驗。近年擴張實境（AR）大行其道，朱啟明指ICC管理團隊引入AR協助巡邏和維修，「以往以『打鐘棒』及電話巡樓，現時我們則以AR形式巡邏；設施維修亦不如以往，只要掃描環境便可輸入資料，直接下單予前線人員。」此外，物聯網（IoT）及人工智能亦大幅應用於ICC，例如裝修單位中安裝了不同感應器監測噪音及空氣質素、管理團隊又以人工智能輔助閉路電視運作，利用分析確保鏡頭有效回報問題。
ICC樓高484米，幕牆面積達12.5萬平方米，惟檢查外牆每每須動用吊船，工序漫長。朱啟明表示團隊近年與初創公司合作以無人機為外牆作電腦掃描，記錄並分析外牆狀況，省卻不少高空工序，「我們於系統記錄大廈的問題，颱風過後再次掃描並以電腦對照，希望更快找出問題所在，不用動輒運用吊船。」
綠色建築樹立榜樣
建築物佔全球碳排放約39%，因此綠色建築為邁向零碳的關鍵一環。ICC利用數碼化及物聯網系統處理大數據，以智能管理系統監測用電量、溫度、廢物量等，又與理工大學合作分析大樓生命周期的能源用量，推動節能減排。ICC的環保表現突出，屢獲殊榮，除了已取得香港綠建環評既有建築2.0鉑金評級及美國領先能源及環境認証計劃鉑金評級，更為全港首座獲英國建築研究院的綠色建築評估系統「BREEAM」認證的綠色建築。何安誠工程師讚揚項目為香港其中一座最先進的數碼化管理建築，樹立本地可持續發展的榜樣。
